Comércio e varejo
Pedido, dúvida de produto e pós-venda chegando por WhatsApp e Direct ao mesmo tempo, com vendedores dividindo a fila sem pisar no pé um do outro.
Atendimento omnicanal multi-atendente
Todos os seus canais de atendimento num lugar só
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e o chat do seu site — toda conversa cai numa inbox única, com vários atendentes, tickets, automações e IA.
Atendimento em minutos · sem cartão de crédito
ConecteWhatsAppInstagramTelegramSiteE-mailMessenger
Tudo que sua equipe precisa pra atender bem
Da primeira mensagem ao fechamento do ticket — organizado, rápido e com a marca da sua empresa.
Inbox unificada
Todas as conversas de todos os canais numa tela só, com vários atendentes ao mesmo tempo.
Tickets & fila
Cada conversa vira um ticket. Fila de pendentes, atribuição por atendente e métricas de resolução.
Automações
Saudação, menu de opções, resposta por palavra-chave e fora de horário — sem código.
IA no atendimento
Assistentes de IA que respondem ou sugerem respostas, treinados pro seu negócio.
Métricas & CSAT
Tempo de resposta, volume por atendente, taxa de resolução e avaliação do cliente.
Multi-atendente
Times, tags, notas internas e menções entre agentes. Diretoria audita tudo.
Isso é o resumo. Veja a lista completa de funcionalidades, canal por canal.
Chat ao vivo no seu site em 1 linha
Cole um snippet e pronto: um chat flutuante aparece no site, com menu de setores, fila de espera e tudo caindo na mesma inbox.
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Fornecido porchatz
chatzComo funciona
1
Conecte seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail e o chat do site — em minutos.
2
Sua equipe atende junto
Tudo numa inbox só, com fila, tickets e divisão entre atendentes.
3
Acompanhe e melhore
Métricas, CSAT e automações pra atender mais rápido e melhor.
Pra quem o chatz resolve
O problema é o mesmo em todo lugar: mensagem espalhada em app diferente, e ninguém sabe quem respondeu o quê. O que muda é o que cada operação precisa por cima disso.
Serviços e agendamento
Confirmação, remarcação e lembrete organizados por conversa, com respostas prontas pro que sempre perguntam.
Suporte técnico
Fila de tickets, atribuição por especialidade, nota interna pra passar o caso adiante e CSAT no fim.
Cobrança e financeiro
Transmissões com recorrência e variação de texto, mensagem agendada pro dia do vencimento e histórico de quem respondeu o quê.
Times comerciais
Kanban por etapa do funil, tags de temperatura do lead e o chat do site levando o visitante direto pro vendedor.
Franquias e múltiplas unidades
Cada unidade com seus canais e sua equipe, e a matriz enxergando o desempenho de todas.
Perguntas que todo mundo faz
Preciso trocar o número de WhatsApp da minha empresa?
Não. O chatz conecta o número que você já usa e divulga. A conexão é feita por leitura de QR Code, do mesmo jeito que o WhatsApp Web, ou pela API oficial da Meta se a sua empresa já tiver acesso a ela.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Quantas a sua operação precisar. É essa a diferença em relação ao WhatsApp comum: em vez de um celular passando de mão em mão, cada atendente entra com o próprio login e vê a fila de conversas ao mesmo tempo que os colegas.
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. O chatz atende os dois caminhos: conexão direta por QR Code, mais rápida de começar, e a WhatsApp Cloud API oficial da Meta, indicada para quem tem volume alto ou exigência de conta verificada.
Os dados da minha empresa ficam separados dos de outras?
Ficam. O isolamento é aplicado no próprio banco de dados, com Row Level Security ativa por empresa — a separação não depende de a aplicação acertar o filtro. Credenciais de canal e senha de e-mail são guardadas cifradas.
A equipe consegue atender pelo celular?
Sim. A tela se adapta ao celular e o chatz pode ser instalado como aplicativo, com atalho na tela inicial. O atendente responde do telefone dele sem precisar do aparelho da empresa.
Planos
Preço sob medida pro seu time
O valor depende de quantos atendentes e canais você usa. Fala com a gente que montamos o plano ideal — sem pacote engessado.
✓ Atendentes ilimitados no plano certo✓ Todos os canais inclusos✓ Sem taxa de setup
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Deixe seu contato que a gente te chama no WhatsApp, entende seu caso e mostra o chatz funcionando pro seu negócio.
- ✓ Demonstração sem compromisso
- ✓ Configuração junto com você
- ✓ Migração dos seus canais atuais